在保安人員參加完成都保安公司的培訓(xùn)之后，就會(huì)被分配到各個(gè)崗位去工作，在工作期間，就會(huì)遇到很多的問(wèn)題，那么怎樣合理的解決這些問(wèn)題，更好的為客戶服務(wù)呢?今天成都保安公司就給大家具體介紹下這些常見(jiàn)的問(wèn)題。

　　1、如果業(yè)主家戶外的水表爆裂了，找到保安人員，那該怎么處理呢?由于水表的產(chǎn)權(quán)是屬于自來(lái)水公司的，任何人是不能進(jìn)行隨意的更換的，因此成都保安公司的保安人員就可以讓業(yè)主自己來(lái)聯(lián)系自來(lái)水公司，反映相關(guān)的情況，當(dāng)然也可以讓保安人員代為反映。

　　2、如果有客戶來(lái)訪，該怎樣接待呢?保安人員要先敬禮，詢問(wèn)下來(lái)訪要去找哪一位?如果對(duì)方準(zhǔn)確的說(shuō)出了姓名和位置的話，還要問(wèn)下是不是已經(jīng)聯(lián)系過(guò)，如果聯(lián)系過(guò)的話，就可以放行了，如果沒(méi)有聯(lián)系的話，要讓他們?nèi)ブ蛋嗍业怯洠缓舐?lián)系要找的人。如果對(duì)方不能說(shuō)出要找的人的話，也要讓其進(jìn)行登記，并讓他主動(dòng)的進(jìn)行電話聯(lián)系;如果來(lái)客不愿意登記，而強(qiáng)行闖入的話，要馬上進(jìn)行匯報(bào)，并撥打報(bào)警電話。

　　3、對(duì)于大宗的物品出入小區(qū)的時(shí)候，該怎樣處理?這個(gè)需要先確認(rèn)對(duì)方的身份，如果對(duì)方是業(yè)主的話，要填寫物品的放行登記表，如果沒(méi)有錯(cuò)誤的話，就可以放行了;如果對(duì)方不是業(yè)主的話，除了要填寫登記表之外，要聯(lián)系業(yè)主，或者是和業(yè)主確認(rèn)下，在確保無(wú)誤后，才能放行。

　　成都保安公司的人員在工作的時(shí)候，大家一定要嚴(yán)格按照規(guī)定的要求進(jìn)行，特別是對(duì)于以上幾個(gè)方面的內(nèi)容，一定要進(jìn)行妥善的解決，這樣才能保證用戶單位人們的安全，對(duì)于不能自己不能自行解決的問(wèn)題，一定要及時(shí)的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。